Störungs- und Wartungsmeldungen

Störungs- und Wartungsmeldungen informieren über aktuelle technische Probleme oder geplante Wartungsarbeiten, die den Betrieb von Diensten oder Systemen beeinträchtigen könnten.

Anlegen einer Störungs- und Wartungsmeldung

Diese Anleitung beschreibt, wie Sie eigenständig Störungs- und Wartungsmeldungen im System erstellen und verwalten können.

1. Hinzufügen des Inhalts
Um eine neue Meldung anzulegen, wählen Sie den Inhaltstyp „Störungs- und Wartungsmeldung“ aus und fügen diesen hinzu.

2. Titel und Textinhalte
Titel: Vergeben Sie einen aussagekräftigen Titel für die Meldung.

Teaser-Text: Der kurze Teaser-Text wird in der Übersicht der Meldungen angezeigt (Hier: "Derzeit ist Webex bei einigen Benutzern gestört......").

Ausführliche Beschreibung: Diese wird erst angezeigt, sobald die Meldung separat geöffnet wird.

3. Art der Wartung

Legen Sie fest, ob es sich um eine Störung, Wartung oder einen Hinweis handelt.

4. Status

Liegt eine Störung vor, kann diese nach Behebung über den Button „Beendet“ als abgeschlossen markiert werden.
Die Meldung bleibt weiterhin in der Übersicht sichtbar, wird aber als beendet gekennzeichnet.

5. Start-/Enddatum

Tragen Sie den Zeitraum ein, in dem die Meldung gilt.

6. Sonstige Informationen
Unter „Kontaktperson/Kontaktperson Freitext“ können Sie den zuständigen Ansprechpartner eingeben.
Diese Angabe erleichtert Rückfragen und die direkte Kommunikation bei Problemen.

Auch der Gebäudeteil und der Störungsgrad können bei Bedarf eingetragen werden.

7. Veröffentlichung

Wurden alle wichtigen Informationen eingetragen, kann die Meldung veröffentlicht werden und wird nun auf der offiziellen Seite für Störungs- und Wartungsmeldungen angezeigt.

Anleitung zum Abonnieren von Störungs- und Wartungsmeldungen

1. Aufruf der offiziellen Informationsseite
Störungs- und Wartungsmeldungen werden zentral über die offizielle Statusseite bereitgestellt:

Hinweise, Störungs- und Wartungsmeldungen | Universität Siegen

Auf dieser Seite stehen Ihnen jederzeit aktuelle Informationen zu folgenden Themen zur Verfügung:

•    laufende Störungen 
•    geplante Wartungsarbeiten 
•    bereits behobene Ereignisse

2. Abonnement von Meldungen
Um stets zeitnah über relevante Ereignisse informiert zu sein, besteht die Möglichkeit, die Meldungen über verschiedene Kanäle zu abonnieren. 

a) E-Mail-Verteiler
•    Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für den Verteiler anzumelden. 
•    Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie automatische Benachrichtigungen über neue Störungen und Wartungsarbeiten. 

b) RSS-Feed
•    Alternativ steht ein RSS-Feed zur Verfügung
•    Dieser kann in einen geeigneten RSS-Reader eingebunden werden. 
•    Neue Meldungen werden dort automatisch und fortlaufend bereitgestellt. 

Weitere Infos dazu finden Sie hier: Störungsmeldungen abonnieren | Universität Siegen